Allgemeine Nutzungsbedingungen

Die rechtlichen Hinweise zur Website finden Sie hier.

Artikel 1 – Vorstellung der Website und allgemeine Bestimmungen

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zwischen der Gesellschaft TUBESCA COMABI, einer SAS mit einem Stammkapital von 6.393.200 Euro, eingetragen im Handelsregister von Bourg-en-Bresse unter der Nummer 422 481 838, im Folgenden „TUBESCA COMABI“ genannt, und den Personen, die die Website https://www.tubesca-comabi.com besuchen, im Folgenden als „Website“ bezeichnet, im Folgenden als „Benutzer“ bezeichnet, wobei TUBESCA COMABI und die Benutzer im Folgenden als „Partei(en)“ bezeichnet werden.

Bei den Nutzern handelt es sich um Benutzer, wobei ein Benutzer definiert ist als „jede natürliche oder juristische Person, ob öffentlich-rechtlich oder privatrechtlich, die zu Zwecken handelt, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen, einschließlich der Fälle, in denen sie im Namen oder im Auftrag eines anderen Benutzers handelt“.

1.2. Der Zweck der Website ist:

— die Marktpalette des Herstellers vorzustellen und dabei umfassende Informationen bereitzustellen

— den Benutzern die Möglichkeit zu geben, ein persönliches Konto anzulegen und auf bestimmte Funktionen zuzugreifen: persönlicher Ansprechpartner im Vertrieb, Zertifikate, E-Learning…

— über ein Verzeichnis der Partnerhändler (Store Locator) zu verfügen, die die Produkte des Herstellers anbieten

— berechtigten Benutzern ein Treueprogramm anzubieten

— einen redaktionellen Blog für seine verschiedenen Zielgruppen einzurichten: Fachleute aus der Industrie, Fachleute aus dem Bauwesen, Händler, Vermieter, Körperschaften und Vereine sowie Privatpersonen.

— einen intelligenten, durch künstliche Intelligenz unterstützten Chat-Dienst anzubieten

— die Einreichung und Nachverfolgung von Reklamationen über ein spezielles Kontaktformular zu ermöglichen

TUBESCA COMABI bietet telefonische Unterstützung unter der Nummer +33 (0)4 74 00 90 90, erreichbar von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr. Die Benutzer können sich auch über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] an TUBESCA COMABI wenden.

1.3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die Nutzung der Website und ihrer Funktionen durch die Benutzer fest. Mit der Nutzung der Website erklären sich die Benutzer uneingeschränkt und vorbehaltlos mit den nachstehend aufgeführten Regeln einverstanden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen heben die zuvor geltenden Bedingungen auf und ersetzen diese. TUBESCA COMABI behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die am Tag des Besuchs der Website in Kraft sind.

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Ganzen.

Artikel 2 – Erstellung eines Benutzerkontos

2.1. Um die verschiedenen Funktionen der Website nutzen zu können, muss sich der Benutzer in sein persönliches Konto einloggen oder ein neues Konto erstellen.

Bei der Einrichtung seines Kontos verpflichtet sich der Benutzer, vollständige und korrekte Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren. Der Benutzer ist für die bei seiner Registrierung eingegebenen Informationen verantwortlich. TUBESCA COMABI übernimmt keine Haftung für Funktionsstörungen, die durch Fehler des Benutzers verursacht werden.

2.2. Der Benutzer ist allein für seinen Benutzernamen und sein Passwort verantwortlich. Im Falle eines Verlusts oder einer missbräuchlichen Verwendung muss der Benutzer das auf der Website vorgesehene Verfahren zur Passwortwiederherstellung nutzen. Jeder Zugriff auf die Website, der über das persönliche Konto eines Benutzers erfolgt, gilt als von diesem Benutzer vorgenommen.

2.3. Der Benutzer trägt die alleinige Verantwortung für seinen Benutzernamen und sein Passwort und verpflichtet sich, diese geheim zu halten und in keiner Form weiterzugeben.

2.4. Der Benutzer kann jederzeit die Löschung seines Kontos beantragen, indem er sich an [email protected] wendet.

Artikel 3 – Beschreibung der Funktionen der Website

3.1 Vorstellung der Marktprodukte

Auf der Website wird das Sortiment des Herstellers an Zugangs- und Höhenarbeitsprodukten vorgestellt. TUBESCA COMABI ist bestrebt, die Richtigkeit und Aktualität der auf dieser Website veröffentlichten Informationen zu gewährleisten, und behält sich das Recht vor, diese jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Benutzer, die die auf der Website vorgestellten Produkte erwerben möchten, werden gebeten, den Online-Katalog einzusehen oder sich über das Kontaktformular an TUBESCA COMABI zu wenden, um sich über die geltenden Vertragsbedingungen zu informieren.

3.2 Store Locator – Händlerverzeichnis

Die Website enthält ein Verzeichnis der Partnerhändler, die die von TUBESCA COMABI hergestellten Produkte anbieten. Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass seine Daten nicht automatisch an Händler weitergegeben werden. Es obliegt dem Benutzer, sich an einen der aufgeführten Händler zu wenden, um einen Termin zu vereinbaren oder einen Kostenvoranschlag einzuholen.

Die Standortbestimmungsfunktion, mit der Händler in Ihrer Nähe angezeigt werden können, wird nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert. Diese Daten werden in einem vom Widget gesetzten Cookie für maximal eine Woche gespeichert, sofern sie nicht vom Benutzer manuell gelöscht werden; sie werden vom Dienstleister Click2Buy nicht über den unmittelbaren Zweck der Anzeige der Händler hinaus aufbewahrt.

3.3 Kontaktformular und Bearbeitung von Anfragen

TUBESCA COMABI stellt dem Benutzer ein Kontaktformular zur Verfügung, über das er Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen stellen, Angebote anfordern und eine Beschwerde einreichen kann. Die Bearbeitung von Reklamationen kann über den Kundenbereich abgerufen werden. Die Bedingungen für die Bearbeitung von Streitfällen sind in der Richtlinie zum Streitfallmanagement beschrieben.

3.4 Blog

Die Website bietet einen redaktionellen Blog für Benutzer und Fachleute der Branche. Die veröffentlichten Inhalte dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen keine technische oder kaufmännische Beratung dar. TUBESCA COMABI behält sich das Recht vor, unangemessene Inhalte zu moderieren oder zu löschen.

3.5 FAQ

Die FAQ auf der Website enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen von TUBESCA COMABI. Diese Antworten dienen lediglich zu Informationszwecken und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.

3.6 Intelligenter Chat (KI)

TUBESCA COMABI stellt einen durch künstliche Intelligenz unterstützten Chat-Service zur Verfügung, der auf der Lösung „Algolia Agent Studio“ basiert und dazu dient, die Fragen der Benutzer zu beantworten. Die im Chat gegebenen Antworten dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen keine vertragliche Verpflichtung seitens TUBESCA COMABI dar. Der Benutzer kann jederzeit darum bitten, mit einem menschlichen Berater verbunden zu werden, indem er im Chat „Berater“ eingibt. Die über den Chat ausgetauschten Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung der Website 90 Tage lang gespeichert.

Artikel 4 – Zugriff auf die Website und Nutzung der Funktionen

4.1. Die Website ist unter folgenden URLs erreichbar: https://www.tubesca-comabi.com/, https://www.tubesca-comabi.fr/ und https://www.tubesca-comabi.es/.

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers. Letzterer ist verpflichtet, die Website entsprechend ihrem Zweck und unter Einhaltung der vorliegenden Bedingungen zu nutzen, ohne dabei gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten oder die Rechte Dritter zu verstoßen. Der Benutzer ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf die Website zu schaffen.

Dem Benutzer ist es untersagt: auf die Website auf andere Weise als über die von TUBESCA COMABI bereitgestellten Mittel zuzugreifen; seine Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben; den Zugang zu Netzwerken zu stören, zu verlangsamen oder zu blockieren; die Website auf Schwachstellen zu überprüfen oder gegen die Sicherheitsmaßnahmen zu verstoßen.

4.2. Da die Nutzung der Website kostenlos ist, erkennt der Benutzer an, dass ihm die Website „wie besehen“ zur Verfügung gestellt wird, ohne Garantie hinsichtlich Konformität, Verfügbarkeit oder Leistung. TUBESCA COMABI ist bestrebt, die Funktionen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche verfügbar zu machen, sofern keine Fälle höherer Gewalt, Wartung oder Störungen vorliegen.

Der Benutzer erkennt an, dass die Geschwindigkeit der Informationsübertragung nicht von TUBESCA COMABI abhängt, sondern von den Eigenschaften der elektronischen Kommunikationsnetze.

4.3. Die Website wird dem Benutzer kostenlos und auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt. TUBESCA COMABI behält sich das Recht vor, die Funktionen der Website zu ändern, den Zugang auszusetzen oder den Zugang zu allen oder einem Teil der Funktionen im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen von Rechts wegen zu beenden, ohne vorherige Ankündigung und ohne Entschädigung.

Artikel 5 – Haftung

5.1. Da TUBESCA COMABI nicht in die Beziehung zwischen den Benutzern und den Partnerhändlern eingreift, übernimmt das Unternehmen keine Haftung für den gegebenenfalls zwischen ihnen geschlossenen Vertrag. TUBESCA COMABI kann nicht für Reklamationen im Zusammenhang mit Produkten haftbar gemacht werden, die von einem Partnerhändler verkauft wurden.

5.2. TUBESCA COMABI haftet nicht, wenn eine Nichterfüllung oder ein Schaden auf eine unsachgemäße Nutzung der Website durch den Benutzer, auf ein Verschulden eines Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

5.3. TUBESCA COMABI übernimmt keine Haftung für Schäden am Endgerät des Benutzers sowie für Verluste oder Schäden, die durch den Zugriff auf die Website oder das Surfen auf dieser entstehen.

5.4. Da die Datenübertragung über das Internet zu Fehlern führen kann, übernimmt TUBESCA COMABI keine Haftung für die Verfügbarkeit des Online-Leitung-Dienstes.

5.5. Die Website kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten. TUBESCA COMABI hat keine Kontrolle über deren Inhalte und kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch deren Nutzung entstehen.

5.6. Der Schadensersatz gilt ausschließlich für unmittelbare, persönliche und nachweisbare Schäden. In jedem Fall lehnt TUBESCA COMABI jegliche Haftung ab für: Schäden, die aus einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen resultieren; Funktionsstörungen, die auf die Geräte des Benutzers zurückzuführen sind; böswillige Handlungen Dritter.

Artikel 6 – Schutz personenbezogener Daten und Cookies

6.1. TUBESCA COMABI erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten der Benutzer, die sich dafür entscheiden, ein Konto zu erstellen oder das Kontaktformular auszufüllen. Die Bestimmungen zu diesen Daten sind in der Datenschutzerklärung der Website beschrieben, die der Benutzer bitte sorgfältig lesen sollte. TUBESCA COMABI erhebt und verarbeitet Daten gemäß den geltenden Vorschriften und den Empfehlungen der CNIL.

6.2. TUBESCA COMABI verwendet Cookies, deren Funktionsweise in der Cookie-Richtlinie der Website beschrieben ist.

Artikel 7 – Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Website ist Eigentum von TUBESCA COMABI oder wird mit Genehmigung der Rechteinhaber genutzt. Die Nutzer erkennen die ausschließlichen Rechte von TUBESCA COMABI (Marken, Logos, Urheberrechte) an und verpflichten sich, diese ohne ausdrückliche und vorherige Genehmigung in keiner Weise zu nutzen.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website sowie die Einrichtung von Hyperlinks sind ohne ausdrückliche und vorherige Genehmigung von TUBESCA COMABI untersagt.

Artikel 8 – Streitigkeiten

8.1. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen französischem gerade.

8.2. Die Parteien werden sich bemühen, Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen gütlich beizulegen. Andernfalls wird jeder Rechtsstreit vor das Gericht in Bourg-en-Bresse gebracht, dem ausdrücklich die Zuständigkeit übertragen wird, auch im Falle einer Garantieklage oder bei mehreren Beklagten.

Datum der letzten Aktualisierung der Nutzungsbedingungen: 01.09.2026