Pezzi ricambio
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È fondamentale ispezionare il componente interessato e sostituirlo se sussiste il minimo dubbio sulla sua integrità della struttura.
Se il pezzo in questione è presente nella composizione del prodotto nel nostro catalogo, contatta il tuo distributore per ordinarlo. In caso contrario, visita il nostro negozio on-line cliccando sul seguente link: https://boutique.tubesca-comabi.com
Ci impegniamo, in caso di cessazione della produzione di uno dei nostri riferimenti, a garantire la disponibilità dei ricambi per un periodo pari alla durata della garanzia indicata nel catalogo (minimo 2 anni).
Dipende dall'uso, dalla pulizia e dalle condizioni di riporre. Se ben curato, l'attrezzatura può durare molti anni.
*Per scale, scalette, PIRL e ponteggio su ruote, la restituzione del prodotto presso la nostra sede è a carico del cliente e deve avvenire tramite il proprio distributore, il quale deve obbligatoriamente fornire un numero di pratica da allegare al prodotto.
Il prodotto deve essere rispedito al seguente indirizzo: Servizio Assistenza TUBESCA-COMABI, Route de Boves, 80250 Ailly-sur-Noye
Sarà effettuata un'analisi del prodotto e sarà redatto un preventivo se il prodotto è riparabile.
Se il preventivo non viene accettato, il prodotto sarà distrutto salvo parere contrario da parte tua. Il prodotto potrà esserti restituito con spese di spedizione a tuo carico.
*I monta materiali devono essere rispediti al seguente indirizzo: Assistenza tecnica TUBESCA-COMABI, Route de Saint Bernard, 01600 Trévoux. In caso di rifiuto del preventivo di riparazione, fattureremo un'ora di manodopera + le spese di spedizione.
Sul nostro sito web sono disponibili tutte le nostre istruzioni di montaggio, scaricabili gratuitamente.
Per una maggiore comodità, visitate il nostro canale YouTube e guardate i video di montaggio.
Vi ricordiamo che le istruzioni di montaggio del produttore devono essere obbligatoriamente presenti nel luogo di utilizzo del prodotto.
Per diagnosticare un problema o fornire una soluzione, mettiamo a vostra disposizione un supporto tecnico attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00. I servizi di assistenza clienti e post-vendita sono gestiti da professionisti specializzati nelle caratteristiche tecniche dei prodotti Tubesca-Comabi.
Sul nostro sito web sono disponibili tutte le nostre istruzioni di montaggio, scaricabili gratuitamente.
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Vi ricordiamo che le istruzioni di montaggio del produttore devono essere obbligatoriamente presenti nel luogo di utilizzo del prodotto.
Usa acqua pulita e un panno o una spazzola morbida. Evitare l'uso di prodotti abrasivi o corrosivi che potrebbero danneggiare l'alluminio o i trattamenti superficiali. Si sconsiglia l'uso di prodotti aggressivi. Si consigliano solo detergenti delicati per preservare i materiali.
Tutti i prodotti devono essere sottoposti a tre tipi di controlli: un controllo di messa in servizio (prima del primo utilizzo), un controllo giornaliero (vite, prima di salire sul prodotto) e un controllo periodico approfondito. Tali controlli devono essere riportati nel registro di sicurezza dell'azienda.
Crepe, deformazioni, corrosione avanzata, gioco anomalo nei collegamenti o usura visibile sono indicatori della necessità di sostituzione.
I nostri prodotti sono garantiti contro qualsiasi difetto di fabbricazione per il periodo indicato nei nostri cataloghi.
La garanzia copre:
Sono esclusi:
Non sono previsti rimborsi né spese accessorie.
Importante: è necessario conservare e presentare la prova d'acquisto (fattura o bolla di consegna) per qualsiasi richiesta di presa in carico ai sensi della garanzia.
Gli interventi effettuati nell'ambito della garanzia non comportano una proroga della sua durata iniziale.
L'applicazione della garanzia è subordinata alla previa restituzione del prodotto o della parte difettosa al Venditore, a spese dell'Acquirente. L'intervento è previsto solo dopo una diagnosi che confermi il difetto.
In caso di reclamo, l’Acquirente non può in alcun caso differire il pagamento né effettuare una trattenuta sulle somme dovute.
In aggiunta alle disposizioni previste dall’articolo 6 delle Condizioni Generali di Vendita, i nostri prodotti sono garantiti, conformemente ai nostri cataloghi (salvo accordi specifici), contro qualsiasi difetto di fabbricazione o di materiale.
Qui trovate i nostri 336 prodotti disponibili.
