Informativa sulla privacy e gestione dei cookie
INFORMATIVA SULLA PRIVACY / GDPR
Introduzione
La società Tubesca Comabi (di seguito "noi") attribuisce un'importanza fondamentale al rispetto della protezione dei dati personali degli utenti dei propri siti web (https://www.tubesca-comabi.com, https://www.tubesca-comabi.fr e https://www.tubesca-comabi.es) (di seguito collettivamente "voi").
Al fine di fornirvi informazioni completa e trasparenti sul trattamento che riserviamo ai vostri dati personali e sui diversi diritti che potete esercitare, abbiamo redatto la presente informativa sulla privacy.
Raccogliamo i vostri dati personali in modo leale, lecito e trasparente; i dati così raccolti sono proporzionati alle finalità del nostro trattamento.
Definizioni
Dati personali: informazioni che consentono di identificare l'utente, direttamente o indirettamente (cognome, nome, indirizzo postale e e-mail, dati di navigazione).
Titolare del trattamento: la persona o l'ente che decide di trattare i tuoi dati e stabilisce per quale scopo e in che modo utilizzarli.
Finalità: lo scopo principale dell'utilizzo dei tuoi dati.
Base giuridica: il fondamento su cui si basa la liceità del trattamento dei vostri dati.
Periodo di conservazione: il periodo durante il quale abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati in relazione alla finalità perseguita.
Titolare del trattamento
TUBESCA COMABI SAS (sede: 976 route de Saint Bernard, 01604 Trévoux) è responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti sul Sito.
Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali, potete contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO), comune a tutto il gruppo Frénéhard & Michaux, al seguente indirizzo: [email protected]
Perché utilizziamo i tuoi dati e per quanto tempo li conserviamo?
1. Creazione e gestione del tuo account cliente
Base legale: Esecuzione del contratto
Durata: fino alla cancellazione dell'account. L'account inattivo verrà cancellato dopo 2 anni, salvo opposizione.
2. Gestione delle vostre richieste di preventivo
Base legale: Esecuzione del contratto
Durata: per il tempo necessario alla redazione del preventivo.
3. Invio di offerte commerciali via e-mail (salvo opposizione)
Base giuridica: Interesse legittimo
Durata: 3 anni a partire dall'ultimo contatto o fino alla cancellazione.
4. Rispondere alle vostre domande
Base giuridica: Interesse legittimo
Durata: tempo necessario per rispondere.
5. Gestione del sito tramite l'uso dei cookie
Base legale: Consenso (cookie non essenziali) / Interesse legittimo (cookie strettamente necessari al funzionamento del sito)
Durata: 13 mesi al massimo.
6. Chat intelligente (IA)
Base giuridica: Interesse legittimo
Durata: 90 giorni a partire da ogni scambio (durata predefinita della soluzione Algolia Agent Studio).
7. Gestione delle controversie e dei reclami
Base legale: Obbligo di legge / Interesse legittimo
Durata: durata della controversia + 5 anni (termine di prescrizione B2B, art. L110-4 del Codice di commercio).
8. Localizzatore di negozi CLICK2BUY e widget WHERE2BUY / Localizzazione (se utilizzata)
Base legale: Consenso
Durata: la geolocalizzazione viene conservata in un cookie inserito dal widget per 1 settimana (salvo cancellazione manuale da parte dell'utente). Questo dato non viene conservato da Click2Buy, che lo utilizza solo temporaneamente per visualizzare i rivenditori nelle vicinanze.
Quali dati personali raccogliamo?
Al fine di effettuare i trattamenti sopra descritti, raccogliamo: il Suo cognome, il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail professionale e il Suo numero di telefono professionale.
Se del caso, potremmo inoltre raccogliere i dati personali che l'utente potrebbe inserire nell'area dei commenti liberi (sezione "Messaggio"). Vi chiediamo di limitare i dati personali trasmessi allo stretto necessario.
Previa vostra accettazione, raccogliamo inoltre dati relativi alla vostra navigazione e al vostro indirizzo IP tramite i cookie. Per ulteriori informazioni, visita il sito www.axeptio.com
A seconda delle funzionalità utilizzate, raccogliamo inoltre i seguenti dati:
• Numero SIRET e ragione sociale (convalida dell'account aziendale)
• Indirizzo di consegna (gestione degli ordini)
• Cronologia delle conversazioni con la chat intelligente
• Dati di geolocalizzazione (store locator — solo previo consenso dell'utente, conservati per un massimo di 1 settimana tramite cookie)
A chi trasmettiamo i tuoi dati?
I vostri dati personali vengono trasmessi all'interno dei nostri vari reparti esclusivamente alle persone autorizzate a trattarli, in particolare ai membri del nostro reparto commerciale.
Vengono inoltre trasmesse ai nostri fornitori esterni che agiscono a nostro nome e per nostro conto (gestione del sito, hosting). I vostri dati potrebbero inoltre essere trasmessi alle nostre società partner del gruppo Frénéhard & Michaux per determinati servizi richiesti da voi. Ci assicuriamo che questi ultimi presentino le garanzie necessarie.
Potremmo inoltre essere tenuti, in virtù di un obbligo di legge, a trasmettere i vostri dati a un’autorità amministrativa o a un ente pubblico competente.
I vostri dati possono inoltre essere trasmessi ai seguenti fornitori di servizi, che agiscono a nostro nome e per nostro conto:
• Fornitore della chat intelligente: ALGOLIA (soluzione Agent Studio)
Ci assicuriamo che tali fornitori offrano le garanzie necessarie per il rispetto della sicurezza e della riservatezza dei vostri dati, in conformità con il GDPR.
I vostri dati vengono condivisi al di fuori dell'Unione Europea?
Il trattamento dei dati personali avviene prevalentemente in Europa. Tuttavia, possono verificarsi trasferimenti verso un paese terzo. In tal caso, ci impegniamo a disciplinare tali trasferimenti mediante garanzia adeguata (clausole contrattuali tipo della Commissione europea, codice di condotta o meccanismo di certificazione).
È possibile richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie messe in atto contattandoci all'indirizzo indicato nella sezione «I vostri diritti».
I vostri dritti in materia di dati personali
In conformità con la normativa vigente, Lei gode dei seguenti diritti:
— Dritto di accesso ai propri dati personali (art. (Art. 15 del RGPD)
— Dritto di rettifica (Art. (Art. 16 del RGPD)
— Dritto alla cancellazione / dritto all’oblio (Art. (17 del RGPD)
— Dritto alla limitazione del trattamento (art. (18 del RGPD)
— Dritto alla portabilità dei propri dati (Art. (Art. 20 del RGPD)
— Diritto di opposizione al trattamento (Art. (Art. 21 del RGPD)
— Diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento
— Dritto di stabilire delle direttive sul destino dei propri dati dopo la propria morte
— Diritto di presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr)
Per esercitare i propri dritti: [email protected] oppure Tubesca Comabi SAS, 976 route de Saint Bernard, 01604 Trévoux.
Termine di risposta: al massimo 1 mese a partire dal ricevimento della richiesta (Art. 12 del RGPD).
Per ulteriori informazioni: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles
Modifica della politica
La presente informativa sulla privacy può essere modificata o integrata in qualsiasi momento al fine di adeguarsi a eventuali cambiamenti legislativi, normativi, giurisprudenziali o tecnologici.
POLITICA SUI COOKIE
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Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026