Condizioni generali di vendita
Articolo 1 — Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti tra la società TUBESCA-COMABI e i suoi clienti professionali rivenditori (di seguito denominati «Acquirente/i») per le consegne in Francia.
1.1 Le condizioni generali di vendita applicabili a ciascun ordine sono quelle riportate nel catalogo, allegate al listino prezzi in vigore o indicate sulla fattura.
1.2 L'effettuazione di un ordine implica l'accettazione integrale e senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni generali di vendita della nostra società (di seguito denominata «Il Venditore»).
1.3 Qualsiasi altro documento, quali prospetti, cataloghi, fogli illustrativi, pubblicità, informazioni e illustrazioni, pubblicato dal Venditore ha solo valore indicativo.
Nessuna delle clausole riportate nella corrispondenza o negli ordini di acquisto emessi dall'Acquirente può pertanto derogare alle presenti condizioni, salvo diversa disposizione espressamente indicata nelle offerte o nelle accettazioni del Venditore. In particolare, le condizioni generali di vendita prevalgono sulle condizioni generali di acquisto, salvo espressa approvazione del Venditore.
1.4 I preventivi emessi dal Venditore hanno validità di 1 mese a partire dalla data di emissione. Il diritto derivante dal preventivo è strettamente personale dell'Acquirente e non può essere ceduto senza il consenso del Venditore.
Un ordine può essere considerato definitivo solo dopo la conferma da parte del Venditore. Saranno considerate valide solo le informazioni riportate su quest’ultima. Qualsiasi contestazione relativa agli elementi indicati nella conferma d'ordine deve essere inviata per iscritto (via e-mail o fax) dall'Acquirente entro 24 ore dal ricevimento, a pena di decadenza.
1.5 Trascorse 24 ore, non saranno accettate modifiche o annullamenti di ordini relativi a prodotti standard o speciali, salvo espressa approvazione del Venditore. Qualsiasi aggiunta a un ordine sarà considerata come un nuovo ordine.
1.6 Le spese per gli stampi eventualmente sostenute per una produzione speciale sono interamente a carico dell'Acquirente, così come gli acquisti e le forniture fuori serie eventualmente effettuati.
1.7 Gli acconti versati rimarranno di proprietà del Venditore in caso di annullamento dell'ordine, a titolo di risarcimento danni, fatta salva la facoltà di quest'ultimo di esigere l'esecuzione della vendita.
1.8 Il Venditore si riserva il diritto di apportare ai propri prodotti qualsiasi modifica ritenga utile o opportuna, senza alcun obbligo di applicare tali modifiche ai materiali già consegnati o in ordine.
1.9 A causa dei costi amministrativi legati all'elaborazione degli ordini, non possiamo accettare ordini di importo inferiore a 50 € IVA esclusa. Tale importo rappresenta il nostro importo minimo di fatturazione (spese di spedizione escluse).
1.10 Il Venditore si riserva il dritto di annullare un ordine anche dopo la conferma, qualora le garanzie di pagamento offerte dall'Acquirente gli appaiano insufficienti, senza che possa essergli richiesto alcun risarcimento.
1.11 Per ogni preventivo relativo a un prodotto fuori standard di produzione verrà richiesto un contributo forfettario di 100 € a copertura delle spese di progettazione. Tale contributo potrà essere detratto dal preventivo iniziale, qualora l'ordine venga confermato entro 3 mesi dall'emissione del preventivo.
1.12 Il Venditore si riserva il dritto, in qualità di impresa indipendente, di subappaltare in tutto o in parte l'ordine dell'Acquirente.
Articolo 2 — Consegna – condizioni e tempi
La merce si considera consegnata dal momento della consegna al trasporti incaricato di trasportarla fino al luogo indicato nella conferma d'ordine. La consegna dell'ordine si intende «non scaricata». L'Acquirente o il cliente dell'Acquirente è responsabile dello scarico in sicurezza delle merci consegnate. La copertura è garantita alle seguenti condizioni finanziarie, salvo diversa indicazione riportata nella conferma d'ordine e per le consegne nella Francia metropolitana:
2.1 Franco
La spedizione gratuita è concessa a partire da un ordine di 2.000 € netti (IVA esclusa) consegnato presso un unico punto vendita dell'Acquirente.
2.2 Spese di spedizione
Per ogni ordine di importo inferiore a 2.000 € netti IVA esclusa, verrà applicato un contributo alle spese di trasporti secondo le seguenti modalità di calcolo: un importo forfettario unico di 85 € netti IVA esclusa con un minimo di 50 € netti IVA esclusa di fatturazione oppure 20 € netti IVA esclusa forfettari per ogni ordine spedito tramite posta.
2.3 In caso di consegna diretta presso i clienti dell'Acquirente (compresi i cantieri), verrà applicato sistematicamente un importo forfettario di 80 € IVA esclusa, indipendentemente dalle spese di spedizione di cui alla clausola 2.2.
Casi particolari che comportano costi aggiuntivi in fattura: in caso di informazioni mancanti o errate relative a una consegna (ad es.: indirizzo/contatto/numero di telefono errati…), il costo aggiuntivo derivante dalla riconsegna sarà addebitato in fattura. Il cliente dell'Acquirente può ritirare il proprio ordine presso uno dei nostri magazzini secondo gli accordi e le condizioni stabilite dal Venditore.
L'acquirente o, se del caso, il suo cliente in caso di consegna diretta, dovrà assicurarsi in anticipo di disporre dei mezzi di scarico adeguati. In caso contrario, il costo aggiuntivo sostenuto sarà oggetto di fatturazione. I tempi di consegna sono da intendersi a titolo indicativo. Di conseguenza, un ritardo nella consegna non può comportare per il Venditore l'applicazione di penali o la richiesta di risarcimento danni, a meno che tali penali o risarcimenti non siano stati espressamente concordati tra il Venditore e l'Acquirente.
Articolo 3 — Prezzi e fatturazione
Salvo diverso accordo espressamente concordato al momento della conferma dell'ordine, i prodotti vengono forniti e fatturati al prezzo in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine. Per gli articoli soggetti a preventivo e le installazioni speciali, i prezzi stabiliti in base ai dati noti alla data indicata nella conferma d'ordine sono soggetti a revisione per tenere conto delle variazioni ufficiali degli indici relativi ai materiali e ai salari.
Salvo diversa indicazione al momento della conferma dell'ordine, i prezzi si intendono al netto dell'IVA, esclusi l'imballaggio standard e i trasporti. Le imposte e i dazi doganali riscossi all'estero sono a carico esclusivo dell'Acquirente. Si concorda espressamente che il prezzo dei prodotti sarà sempre espresso in euro.
Articolo 4 — Trasporti
Tutte le operazioni relative ai trasporti, all'assicurazione, alle formalità doganali e alla movimentazione sono a rischi e pericolo dell'Acquirente, anche in caso di fornitura franco destino. Il Venditore non potrà pertanto essere ritenuto responsabile a tale titolo, e in particolare per la scelta del trasporti in base agli Incoterms definiti con l’Acquirente.
Ne consegue che le merci viaggiano a rischi e pericolo dell'Acquirente, nonostante le disposizioni relative alla riserva di proprietà e al pagamento del prezzo dei trasporti. Nessuna clausola che specifichi condizioni di spedizione particolari può essere considerata una deroga a tale regola.
Articolo 5 — Riserve
Vi ricordiamo che ogni consegna (anche se effettuata direttamente presso il vostro cliente) deve essere sottoposta a un rigoroso controllo al momento dello scarico:
• Controllo del numero di colli,
• Verifica dei dettagli delle vostre merci rispetto alla lettera di vettura,
• Controllo delle condizioni della merce ricevuta, anche se avvolta nella pellicola.
Cosa fare in caso di controversia:
• In caso di controversia relativa al trasporto (danni o mancanze), le riserve devono essere riportate sulla lettera di vettura, sulla ricevuta o sulla CMR del vettore ed essere specificate, ovvero indicare il riferimento, la quantità e la descrizione della controversia.
• Se avete sollevato riserve non specificate, avete a disposizione un termine di 72 ore dalla data di consegna per precisare e completare (specificare) la contestazione:
— inviando al corriere una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno in cui siano indicati il numero della bolla di consegna, il riferimento, la quantità e la descrizione della contestazione
— E inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected], specificando le stesse informazioni indicate in precedenza e il nome del proprio distributore, se si è un utente finale.
In assenza di riserve sul ricevimento del vettore, sia in termini qualitativi che quantitativi, la pratica di contestazione sarà respinta ai sensi del dritto francese (articolo L.133-3 del Codice del Commercio), che non riconosce l’avaria occulta.
Le riserve di carattere generale o le diciture del tipo «salvo verifica al momento del disimballaggio» non hanno alcun valore giuridico e non saranno prese in considerazione né dalle assicurazioni dei trasportatori né dalla nostra azienda.
Articolo 6 — Garanzia
Le merci sono garantite contro qualsiasi difetto di fabbricazione e per la durata indicata sui cataloghi e listini prezzi in vigore il giorno dell'ordine. In caso di difetto o vizio occulto, la garanzia è limitata alla riparazione (restituzione alle nostre officine) o alla sostituzione di qualsiasi componente riconosciuto difettoso, a discrezione del Venditore, con esclusione di qualsiasi rimborso o indennizzo relativo a spese accessorie, in particolare spese di manodopera e/o di sostituzione, costi derivanti dall’inutilizzo degli apparecchi e/o dal risarcimento dei danni.
Importante: conservate con cura la prova d'acquisto (fattura o bolla di consegna), poiché vi verrà richiesta per l'applicazione della garanzia. Gli interventi a titolo della garanzia non prolungheranno la durata di quest'ultima. L'intervento in garanzia presuppone la restituzione preventiva del prodotto o della parte difettosa al Venditore, a spese dell'Acquirente. La presa in carico sarà effettiva dopo la diagnosi del Venditore a conforma del difetto del prodotto. In caso di reclamo, l'Acquirente non avrà in alcun caso il dritto di ritardare il pagamento né di effettuare una detrazione sugli importi dovuti.
Articolo 7 — Clausola di limitazione di responsabilità
I difetti e i danni causati dall'usura naturale, da un incidente esterno o ancora da un montaggio errato, da una pulizia inadeguata, da un utilizzo anomalo e/o improprio (sovraccarico…), oppure da una modifica e/o riparazione e/o integrazione del prodotto non prevista e non accettata dal Venditore, sono esclusi da qualsiasi responsabilità del Venditore. Inoltre, la responsabilità del Venditore è limitata ai difetti dei propri prodotti, ma non si estende ai difetti che dovessero manifestarsi a seguito dell'integrazione o dell'aggiunta dei propri prodotti a quelli di altri fornitori.
Spetta all'Acquirente verificare la conformità del prodotto all'uso a cui lo destina, poiché è responsabile sia della destinazione d'uso che delle condizioni di utilizzo e di rivendita del prodotto consegnato. In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno derivante dall'uso della merce o in occasione di tale uso o di tale vendita. Il Venditore non sarà in alcun caso tenuto a risarcire i danni indiretti, in particolare la perdita di attività o di profitto, le perdite indirette o i danni consequenziali di qualsiasi natura, subiti dall'Acquirente o da terzi. In ogni caso, l'importo del risarcimento danni da corrispondere all'Acquirente è limitato al valore di acquisto dei prodotti oggetto della controversia.
Articolo 8 — Regolamento
8.1 Modalità
Ogni ordine sarà oggetto di una fattura il cui importo, comprensivo di importo principale, spese e imposte, dovrà essere pagato. L'Acquirente si farà carico delle spese relative alla modalità di pagamento scelta.
Salvo diverso accordo preventivo, tutte le fatture sono pagabili secondo le condizioni e i termini previsti dalla legge, tramite cambiale accettata e domiciliata in banca. Le cambiali inviate per l'accettazione devono essere restituite accettate entro quindici giorni.
I termini di pagamento sono fissati a 60 giorni netti. Qualora sia previsto uno sconto per pagamento in contanti, tale sconto sarà indicato sulla fattura. Un pagamento in contanti è un pagamento ricevuto dal venditore entro 10 giorni dall'emissione della fattura. Il tasso di sconto è fissato allo 0,3% dell'importo totale della fattura.
8.2 Ritardo o mancato pagamento
In caso di rifiuto di accettazione o di mancato pagamento di una cambiale alla scadenza, l’intero credito del Venditore diventa immediatamente esigibile, indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta, mentre gli interessi di dritto, gli aggio, le spese di restituzione e di recupero sono a carico del debitore. In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore potrà sospendere tutti gli ordini in corso. Il mancato pagamento potrà comportare la risoluzione di pieno dritto della vendita, a discrezione del Venditore, il quale sarà quindi liberato da ogni impegno nei confronti dell’Acquirente e autorizzato a riprendere possesso dei beni non ancora pagati. La risoluzione potrà riguardare non solo l'ordine in questione, ma anche tutti gli ordini precedenti o in corso non pagati, indipendentemente dal fatto che siano stati consegnati o siano in fase di consegna e che il loro pagamento sia scaduto o meno.
8.3 Penali per ritardi
Gli importi dovuti daranno luogo, a partire dal primo giorno di ritardo rispetto alla data di pagamento indicata in fattura, all’applicazione di penali pari a tre (3) volte il tasso di interesse legale calcolato sull’importo dovuto, IVA inclusa, previa messa in mora. Ogni mese civile iniziato è dovuto per intero per quanto riguarda gli interessi. Il mancato adempimento degli impegni di pagamento da parte del Cliente comporta di dritto il pagamento di un indennizzo forfettario per le spese di recupero pari a 40 euro netti, IVA esclusa, fermo restando che la società TUBESCA-COMABI si riserva il dritto di richiedere un indennizzo supplementare qualora le spese sostenute risultino superiori.
Articolo 9 — Riserva di proprietà
Il Venditore rimarrà proprietario dei beni o degli articoli oggetto dell'ordine fino al pagamento da parte dell'Acquirente dell'intero prezzo concordato entro il termine concordato. Il trasferimento di proprietà avrà luogo, di conseguenza, solo dopo che il Venditore avrà incassato il prezzo della presente vendita. In caso di mancato pagamento del prezzo alla scadenza concordata, il Venditore potrà riprendere possesso della merce; la vendita sarà risolta di pieno dritto, a sua discrezione, e gli acconti già versati gli resteranno acquisiti a titolo di corrispettivo per il godimento della merce di cui avrà beneficiato l'Acquirente.
Trasferimento dei rischi: la merce rimarrà di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo, ma l’Acquirente ne assumerà la responsabilità sin dalla consegna fisica della stessa, poiché il trasferimento del possesso comporta il trasferimento dei rischi; l’Acquirente si impegna, di conseguenza, a stipulare sin d’ora un contratto di assicurazione che copra i rischi di perdita, furto o distruzione della merce indicata.
L'Acquirente si impegna personalmente nei confronti del Venditore a non disporre in alcun modo, né in piena proprietà né mediante costituzione di pegni, delle merci acquistate prima del pagamento integrale del prezzo. In ogni caso, in caso di rivendita della merce da parte dell’Acquirente, sia allo stato attuale che dopo trasformazione, incorporazione…, l’Acquirente si impegna a trasferire al Venditore il prezzo pagato dai subacquirenti fino a concorrenza del prezzo della merce ancora da pagare.
In caso di opposizione da parte dell'Acquirente alla restituzione della merce non pagata o del relativo prezzo, una semplice ordinanza in sede di procedimento sommario costituirà risoluzione della vendita e autorizzazione a riprendere possesso della merce o a recuperarne il prezzo in caso di rivendita della stessa da parte dell'Acquirente.
Articolo 10 — Reso della merce
Nessun reso merce sarà accettato senza accordo preventivo scritto del servizio commerciale del venditore.
In caso di reso accettato dal servizio commerciale del venditore, saranno applicate e applicabili le seguenti condizioni:
• Non si accettano resi senza un’avis de reprise autorizzato. Prima di effettuare il reso, è necessario richiedere l'autorizzazione al servizio clienti.
• Prodotto nuovo, nella confezione originale e consegnato da meno di 15 giorni
• Spese di spedizione a carico dell'acquirente
• Il credito verrà accreditato solo dopo la ricezione e il controllo della merce:
– se il materiale è nuovo: viene applicata una decorazione sistematica del 20%
– se l'attrezzatura è danneggiata: viene applicata una riduzione del 50%
• PRODOTTI SU MISURA: in nessun caso le scale a gabbie, i prodotti MODUL'ACCESS, i prodotti realizzati su sezione e quelli fuori catalogo potranno essere restituiti o sostituiti.
Articolo 11 — Diritti d'autore e di proprietà industriale
Tutti i dritti su merci, modelli, disegni, fotografie e loghi appartengono al Venditore e non possono essere ceduti, copiati, pubblicati o trasmessi senza la previa autorizzazione scritta del Venditore.
Articolo 12 — Forza maggiore
Qualsiasi circostanza che sfugga al controllo del Venditore, quali sciopero, serrata (anche presso fornitori e/o subappaltatori), incendio, guasti meccanici, guerre o sommosse, provvedimenti legislativi, assenze o ritardi dei fornitori e/o subappaltatori che comportino un ritardo nelle consegne, autorizza il Venditore a posticipare la data di consegna, a ridurre o ad annullare l’ordine senza che l’Acquirente possa rivendicare alcun indennizzo a tale titolo.
Articolo 13 — Protezione dei dati personali
Il Venditore provvede alla raccolta e al trattamento dei dati personali degli Acquirenti in conformità alla normativa vigente applicabile ai dati personali e all’Informativa sulla privacy da esso redatta, che completa le presenti condizioni generali di vendita, di cui costituisce parte integrante. A tal proposito, invitiamo l'Acquirente a consultare il nostro sito web www.tubesca-comabi.com
Articolo 14 — Clausola di attribuzione della competenza giurisdizionale e legge applicabile
In caso di controversia, il Tribunale commerciale della sede del Venditore sarà, per espressa convenzione, l'unico competente, indipendentemente dal luogo di consegna, dalla modalità di pagamento accettata o in caso di chiamata in garanzia o di pluralità di convenuti. Si applica esclusivamente la legge francese.
Articolo 15 — RGPD
Nell'ambito del nostro rapporto commerciale, vi informiamo che applichiamo il principio dell'opt-out passivo disciplinato dalla CNIL. Pertanto, i dati di contatto forniti al momento della richiesta di informazioni o durante il follow-up dell'ordine verranno automaticamente inseriti nelle nostre mailing list a fini commerciali e di marketing. Per non ricevere più pubblicità, è necessario inviarci una richiesta in tal senso direttamente all'indirizzo e-mail dedicato [email protected].
Numero di iscrizione al registro del settore edilizia: FR304437_04NEEM
Data dell'ultimo aggiornamento delle Condizioni generali di vendita: 01/09/2026