Perguntas frequentes

Não, a Tubesca-Comabi não dispõe de lojas próprias.

Os nossos produtos estão disponíveis através de uma rede de distribuidores e revendedores parceiros.

Para qualquer pedido específico ou para obter orientação sobre a solução mais adequada às suas necessidades, convidamo-lo a contactar o nosso Centro de Atendimento ao Cliente através do nosso formulário de contacto. Acompanhá-lo-emos ao longo do processo e, se necessário, colocá-lo-emos em contacto com a pessoa de contacto adequada.

A Tubesca-Comabi dispõe de duas unidades de produção em França (Trévoux e Ailly-sur-Noye) e concebe os seus equipamentos de acordo com rigorosos requisitos de qualidade, segurança e conformidade regulamentar.

O prazo depende da complexidade do projeto, das validações técnicas e das restrições de fabrico. É comunicado um prazo estimativo aquando da elaboração do orçamento.

O seu responsável comercial pode informá-lo sobre a disponibilidade e os prazos de fornecimento dos produtos pretendidos.

O acompanhamento é assegurado pelo seu gestor comercial. Tenha à mão o seu número de encomenda para qualquer pedido de informação.

Sim, alguns dos nossos equipamentos podem ser elegíveis para medidas de apoio ou subsídios oferecidos por organismos como a Segurança Social – Riscos Profissionais, as Carsat ou outros organismos de prevenção.

Os critérios de elegibilidade variam consoante as campanhas em curso e o tipo de equipamento em causa. Convidamo-lo a consultar os regimes em vigor ou a conhecer as nossas gamas de produtos elegíveis para subsídios diretamente nas nossas páginas de produtos.

A responsabilidade social está no centro das nossas atividades industriais. Comprometemo-nos a reduzir o impacto ambiental das nossas operações, a promover condições de trabalho seguras e responsáveis e a desenvolver produtos sustentáveis que respondam às necessidades dos profissionais.

Para saber mais, consulte a nossa página dedicada à RSE.

Sim. No quadro da nossa abordagem de RSE, criámos o rótulo «Produto Responsável», destinado a identificar os equipamentos com um baixo impacto ambiental ao longo de todo o seu ciclo de vida.

A atribuição deste rótulo baseia-se numa avaliação que tem em conta 14 critérios, entre os quais a utilização de materiais reciclados, a reciclabilidade, a possibilidade de reparação dos produtos, o fabrico local ou ainda a redução de embalagens supérfluas.

Para conhecer os produtos em questão e saber mais sobre a nossa abordagem ambiental, consulte a nossa política de RSE.

Sim, os nossos produtos são comercializados em vários países graças à nossa rede de parceiros e distribuidores.

Dependendo da sua localização e da natureza do seu projeto, podemos encaminhá-lo para o interlocutor mais adequado. Não hesite em contactar a nossa equipa comercial para qualquer pedido relacionado com uma entrega ou um projeto internacional. Formulário de contacto comercial.

A escolha depende da altura de trabalho, da duração da intervenção, do tipo de solo e da natureza das tarefas a realizar. É importante optar por uma solução que cumpra as normas em vigor e que seja adequada à utilização prevista (ocasional, intensivo, em interior ou exterior).

Trabalhar sempre em solo estável, verificar a montagem antes da utilização, respeitar a carga máxima indicada e utilizar o equipamento de proteção individual (EPI) adequado, como o cinto-arnês ou o capacete.

Todos os nossos produtos cumprem os decretos, normas ou rótulos. Pode encontrar mais detalhes no nosso último artigo ou descarregar as nossas fichas de verificação para produtos de acesso leve: escadotes, escadote pequeno e plataformas.

Sim. O seu distribuidor ou o nosso departamento comercial podem elaborar um orçamento detalhado de acordo com as suas necessidades. Formulário de pedido de orçamento